Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Анализатор поддръжка на приложения
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Анализатор поддръжка на приложения, който да се присъедини към нашия екип и да подпомогне ефективната работа на нашите бизнес приложения. Тази роля изисква силни аналитични умения, техническа експертиза и способност за комуникация с различни заинтересовани страни. Кандидатът ще бъде отговорен за идентифициране, анализиране и разрешаване на проблеми, свързани с приложенията, както и за предоставяне на препоръки за подобрения и оптимизации.
Основните задължения включват поддръжка на съществуващи приложения, анализ на инциденти и заявки, сътрудничество с екипи по разработка и бизнес анализ, както и участие в проекти за внедряване на нови системи. Анализаторът ще работи в тясно сътрудничество с потребителите, за да разбере техните нужди и да гарантира, че приложенията отговарят на бизнес изискванията.
Идеалният кандидат трябва да има опит в поддръжка на софтуерни приложения, добро разбиране на бизнес процеси и способност за работа в динамична среда. Очаква се да притежава умения за решаване на проблеми, внимание към детайла и способност за приоритизиране на задачи. Знания по бази данни, скриптове и системна интеграция ще се считат за предимство.
Тази позиция предлага възможност за професионално развитие, участие в иновативни проекти и работа в мотивиран екип. Ако сте ориентирани към резултати, имате страст към технологиите и желаете да допринасяте за ефективността на бизнес процесите чрез поддръжка на приложения, ще се радваме да се свържете с нас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Анализ и разрешаване на инциденти, свързани с приложенията
- Поддръжка и мониторинг на бизнес приложения
- Комуникация с потребители за събиране на изисквания и обратна връзка
- Сътрудничество с екипи по разработка и инфраструктура
- Документиране на процеси и решения
- Участие в проекти за внедряване и подобрение на системи
- Идентифициране на възможности за автоматизация и оптимизация
- Изготвяне на отчети и анализи за представянето на приложенията
Изисквания
Text copied to clipboard!- Висше образование в областта на информационните технологии или сходна специалност
- Опит в поддръжка на софтуерни приложения
- Добри аналитични и комуникационни умения
- Знания по SQL и бази данни
- Умения за решаване на проблеми и работа под напрежение
- Опит с ITSM инструменти (напр. ServiceNow, Jira)
- Предимство е опит с ERP или CRM системи
- Способност за работа както самостоятелно, така и в екип
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит с поддръжка на бизнес приложения?
- Можете ли да опишете случай, в който сте разрешили критичен инцидент?
- Какви инструменти използвате за мониторинг и анализ на приложения?
- Как подхождате към комуникацията с крайни потребители?
- Имате ли опит със системна интеграция?
- Как приоритизирате задачи при множество заявки?
- Работили ли сте с ERP или CRM системи?
- Какви са вашите очаквания за професионално развитие?
